Hoy otro tema súper interesante de cómo captar clientes y hacer que tu taller crezca.
Lo primero que debes apuntar es que el atraer cliente al taller mecánico debe ser una labor constante, es decir, el hacer una campaña publicitaria puntual no es lo adecuado si no trabajas diferentes formas de captación, es decir, no te limites a temporadas, campañas o eventos. Busca tener estrategias constantes para que nuevos clientes acudan a tu taller mecánico.
Vamos a poner ejemplos: ahora una de las estrategias que mejor funciona para la captación de nuevos clientes son los que les puede interesar tu negocio y se hace a través de Facebook ADS y eso se encargan los Traffickers, si quieres saber qué hacen los traffickers te dejo en las notas de programa el enlace hacia un podcast que estuvimos con Laia hablando de todo esto, pues bien, imagina que contratas este servicio puntual y no cuentas con mas líneas de captación com puede ser Google, flyers, radio, promos, mail marketing, etc… pues el aumento de clientela será completamente puntual y para una oferta en concreto. Por este motivo la labor de captación debe ser constante.
Una de las mejores estrategias para aumentar la clientela es la especialización, ¿eso qué significa? pues mira imagina una calle donde hay muchos talleres mecánicos y es el único sitio de la ciudad donde hay talleres y todos hacen mecánica general menos tú que estás especializado en electrónica del automóvil, crees que vas a tener más clientes o menos clientes? Pues vas a tener más clientes seguro, y pq estoy tan seguro pues pq no vas a tener competencia o vas a tener mucha menos competencia. Vale he puesto un ejemplo que muchos diréis que es muy específico, vale pues vamos a poner un ejemplo de un taller neumatiquero, es decir, que solo hace ruedas y como mucho revisiones rápidas. Aquí qué crees que va a pasar?
Pues bien, este sector ya está muy explotado y primeramente te diría que evites esto a no ser que la zona donde estés pensado instalar esta especialización está faltada de este servicio, cosa que dudo. Pero el Sr.Cliente que busca ruedas va a ir a ese taller que sabe que tienen las ruedas al momento, si, puede pasar que tu taller multimarca en mecánica general tb tenga ruedas y si ese cliente está bien fidelizado, ojo, fidelizar clientes ya entramos en otro punto que se puede hablar en otro episodio pq también es muy interesante, pues decía que si tienes al cliente fidelizado no va a ir a buscar un neumático al especialista a no ser que tu no le puedas dar el servicio con la rapidez que el cliente quiera.
Para saber más tocará escuchar el capitulo entero… 😉
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Si quieres ver el video de YouTube donde explico más sobre la Academia Online dale click a este enlace https://youtu.be/4JBjaHtRlOE
¿Qué hacen los traffickers? Hablando con Laia: https://coachtaller.com/podcast/5-laia-trafficker-y-new-genius/
GMB como configurar y para que sirve: https://coachtaller.com/podcast/9-seo-local-con-gmb-imprescindible-para-un-taller-mecanico/
¿Tienes alguna pregunta? https://coachtaller.com/preguntas/
¿Quieres proponer algún tema? https://coachtaller.com/temasY esto es todo por hoy. Espero que os haya sido de utilidad. Si es así, os agradeceré eternamente una valoración de cinco estrella en iTunes, en iVoox, YouTube y Spotify, que me hace más que feliz y me ayuda 🙂 Gracias por estar al otro lado, y nos escuchamos en 15 días a las 12:12 🙂