Absolutamente todos los negocios deben adaptarse al mundo online si quieren seguir creciendo dentro de su sector. El marketing para un taller mecánico es vital en la actualidad. El nicho de la automoción es uno de los más competidos debido al gran público al que se puede alcanzar si se hacen las cosas bien.

Y es que tus clientes ya NO están en la calle, están en internet. Es como un Páginas Amarillas, para que lo veas más claro: si quieren encontrar un taller, pondrán en su buscador: “Taller mecánico en Murcia” (por ejemplo) y si no tienes web (opiniones, fotos, información que les de confianza para dejar su coche), ni estás en la primera página del buscador, no van a ir a tu taller.

¿Por qué? Porque si no te encuentran, no saben que existes. Y eso quiere decir que estás perdiendo oportunidades de negocio cada día.

Tienes que ser visible para todo aquél que necesite tus servicios. Y una vez te conozcan, fidelizarlos.

Expresar a la máxima potencia todo tu negocio de manera online. Es decir, enseñar todos tus servicios, quién eres, dónde estás, cómo encontrarte, ofertas, etc… Por todas las Redes Sociales, buscadores y mapas.

Para ello necesitarás una página Web amigable con un buen posicionamiento en los buscadores (SEO), presencia en Google Maps, y si no lo tienes ya: FanPage en Facebook e Instagram como mínimo.

CoachTaller es tu solución para llevar el Taller donde inviertes tantas horas a otro nivel y empezar a hacer las cosas un poco mejor para tener más tiempo y estar menos preocupado.

Una consultoría resuelve problemas específicos y a medida de cada proyecto empresarial, los cuales necesitan un análisis más en profundidad.

Por lo tanto, no debemos olvidar que un consultor jamás podrá ayudar a una empresa sin conocerla a fondo; se necesita indagar y hurgar, de manera objetiva e independiente, dentro de la empresa para poner al descubierto sus puntos débiles y fuertes en su modelo de negocio actual.

Una vez identificados y analizados estos aspectos, el consultor esta en disposición de proponer soluciones y procedimientos, que logren aumentar la competitividad, productividad y rentabilidad de la organización. Y aún es más, hay consultores (como yo) que además de realizar el diagnóstico y proponer soluciones, también ayudan durante todo el proceso de implementación, con el fin de ofrecer un apoyo continuo y una mayor seguridad a la hora de lograr los objetivos propuestos.

En resumen, estos son algunos de los servicios que ofrece un consultor de negocios como yo:

• Ayudar a reducir gastos
• Reubicar las tareas y planificación
• Dibujar nuevas oportunidades de negocio.
• Ayudar a determinar qué tipo de modelo de negocios debería seguir un cliente.
• Apoyar en la planificación y desarrollo de nuevos productos o servicios.
• Controlar los riesgos financieros
  …

Porque estarás en manos del único experto en electrónica del automóvil que además es CEO de ElectrónicaCar y experto en marketing digital dedicado 100% a talleres mecánicos.

Y es que, como profesional del sector, he visto la falta de este servicio enfocado y especializado en este campo. La experiencia que he logrado en mi propio taller y siendo CEO en ElectrónicaCar, ha hecho que pueda asesorar, auditar y hacer marketing online a decenas de profesionales del sector de la automoción.

Como compañero del sector que soy, te garantizo todos mis conocimientos para elevar tu taller a la máxima potencia.
Mi principal objetivo es hacer de tu taller un Taller 4.0 y que seas un referente en tu zona.

El marketing para taller mecánico es una herramienta importante de la administración del taller, que permitirá ser más competitivo y posicionarse en el mercado como un referente de servicios automotrices, además, permite obtener información de tu negocio en cuanto a tipo de clientes, preferencias, búsquedas y posicionamiento en el mercado. 

Al implementar un plan de marketing en el taller mecánico se busca alcanzar objetivos definidos por la administración a través de estos pasos:

1. Análisis del Estado del Negocio.
2. Establecimiento de objetivos.
3. Diseño y control de estrategias.
4. Definición de un Plan de acción.
5. Definición de un presupuesto.

En este momento puedes tener limitado el flujo de clientes debido a que prestas servicios a las mismas personas varias veces en el año, por lo que no puedes esperar que nuevos clientes lleguen sin implementar una estrategia que les permita a ellos encontrarte.

Debes estar en la capacidad de generar nuevos clientes y fidelizar a los que ya tienes de una forma rápida, lo que garantizará trabajo continuo en tu taller mecánico, esto solo se logra mejorando las estrategias comerciales y potencializarlas con al ayuda de el marketing digital.
El WOM Marketing (Marketing de boca a boca) es la estrategia que por mucho tiempo se ha utilizado en el sector reparador automotriz para promocionarse y sigue siendo muy efectivo, pero se hace necesario implementar estrategias más agresivas, teniendo en cuenta que todos nuestros clientes están ahora en la red a través de redes sociales.
Para iniciar la estrategia digital en tu taller automotriz te recomendamos estos 5 puntos:

1. Mantener actualizada tu página web y si no la tienes aún, es momento de crearla. Esta será tu oficina virtual 24 horas, 7 días de la semana, no olvides incluir todos los servicios que ofreces, ubicación, horarios de atención y sobre todo tener un Blog donde puedas dar consejos a tus clientes sobre su vehículo.

2. Establece un programa de ofertas, cupones o premios por la prestación de un servicio, por ejemplo, si hacen el kit de distribución le otorgas un cambio de aceite, que son alternativas de bajo costo pero te darán mucha exposición, sobre todo si usas las redes sociales para comunicarlas.

3. Implementa un programa de fidelización de clientes que además de hacer sentir especiales a tus clientes recurrentes, hará que ellos te recomienden con familiares y amigos.

4. Facilita a tus clientes la recordación de los próximos servicios, para esto puedes apoyarte en un software administrativo o hasta en redes sociales, esto los hará sentir importantes y valiosos. 

5. Implementa un plan de social media marketing que te permita tener comunicación directa con tus clientes y hacer presencia de marca con publicaciones frecuentes que aporten valor a tus clientes.

Al implementar el Plan de Marketing Digital para Taller Mecánico buscamos promocionar y posicionar la marca personal del taller mecánico, esto a través de estrategias en la pagina web del taller y redes sociales.

Todas estas estrategias de marketing digital te ayudarán a mejorar tu marca personal y a incrementar el número de clientes nuevos en tu taller, pero lo importante es que inicies esta estrategia, te puedes apoyar en CoachTaller.com para lograr todo esto.

Las estrategias de marketing para talleres mecánicos deben tener como punto de partida un estudio de mercado completo; así podemos identificar cuáles son los servicios de mecánica más demandados en tu área de influencia. En función a ello, se diseña un plan de trabajo con una propuesta única de valor que no es otra cosa que aquello que te hace sobresalir respecto a otros profesionales de la mecánica.

Por ejemplo, podrías ofrecer un servicio de citas programadas, o también de taxi para tus clientes una vez dejen el coche en tu taller. Podrías ofrecer descuentos como recompensa a los clientes que realizan el mantenimiento preventivo de manera puntual.

Puedes diseñar tu propuesta única de valor en función a los resultados del estudio de mercado; es clave para atraer más clientes y lograr mayores ingresos para tu negocio.

En cuanto a la campaña de difusión es necesario que identifiques cuáles son los canales más acordes con tu negocio para desarrollar tu presencia en Internet. Las redes sociales son una de las mejores maneras de llegar a tu público, pero no todas funcionan dentro de lo que sería un plan de marketing online para un taller mecánico.

Los directorios de empresas funcionan muy bien para promocionar negocios como el tuyo y los hay especializados. Por otra parte, los anuncios pagados en Internet dan muy buenos resultados; por ejemplo, si alguien introduce los términos de búsqueda “taller mecánico cerca” gracias a la geolocalización, los buscadores mostrarán tu anuncio en los primeros lugares. En ellos puedes mostrar el mapa para que la persona te encuentre con facilidad, así como también el número de teléfono de manera que pueda llamarte con un solo clic.

Cuando ya tienes definidos los mejores canales para promocionar tu negocio, debes planificar de manera minuciosa todo el plan de marketing para un taller mecánico. A estas alturas tienes los insumos suficientes para diseñar la estrategia de comunicación en función del público al que quieres llegar y la frecuencia con que harás las publicaciones.

Es un trabajo complejo que requiere de la intervención de profesionales con experiencia. En CoachTaller.com somos expertos en estrategias de marketing para un taller mecánico. Ponemos a tu disposición toda nuestra experiencia.

Cuando vamos a elaborar un proceso de captación de clientes para un taller mecánico comenzamos por identificar cuáles son los problemas y necesidades de las personas en materia de mantenimiento preventivo y reparaciones mecánicas. Esto nos permite conocer cuáles son las soluciones que puedes ofrecerles y que harán atractivo tu negocio; porque la gente cuando busca un taller mecánico busca soluciones.

Al identificar las necesidades específicas de tus clientes potenciales puedes definir la forma de ofrecerles tus servicios que no son otra cosa que medios para solucionar problemas. Si ofreces varios servicios relacionados con mantenimiento del automóvil, debes presentar tu oferta como soluciones específicas para cada necesidad.

La manera de presentar las soluciones es parte del marketing digital para un taller mecánico. El diseño de los mensajes, el uso de imágenes atractivas y la frecuencia y horarios en que aparecen tus publicaciones en las redes sociales son determinantes para el éxito de una buena estrategia. La información debe presentarse de forma clara y sencilla para que los usuarios puedan retenerla y recordarla; de ese modo, cuando busquen un taller mecánico pensarán en tu negocio y acudirán a solicitar tus servicios.

Si quieres promocionar tu negocio mediante el marketing digital para un taller mecánico, el primer aspecto para tener en cuenta es la comunicación. La manera en que transmites tu mensaje es fundamental para que tus clientes potenciales te encuentren y conozcan sobre tu experiencia, los servicios que ofreces y dónde pueden encontrarte.
Internet te ofrece diferentes canales para llegar a tus clientes potenciales; una estrategia de marketing digital para un taller mecánico debe incluir tantos como sea posible. Los directorios de empresas, una página web atractiva y fácil de navegar, las redes sociales, las aplicaciones para smartphones, son las más recurridas por quienes quieren dar a conocer sus negocios a un público amplio.

En el diseño de comunicación debes tener en cuenta que tu interacción con los diferentes usuarios en redes sociales y los visitantes a tu web es de gran importancia; es una buena manera de generar confianza y lograr que las personas prefieran ir a tu taller antes de buscar otras opciones. Esto quiere decir que, en cierta forma, tú serás parte de la estrategia de marketing para un taller mecánico y debes dedicar algo de tiempo a crear vínculos con los potenciales clientes y, además, fidelizar a tus clientes habituales.

El servicio que ofreces es requerido por personas de ambos sexos, de todas las edades, con aficiones y preferencias distintas. Es decir, tu público es heterogéneo y el mensaje que diseñes debe estar concebido para captar la atención de todos los segmentos. Aunque tus potenciales clientes tengan características tan diversas, todos coinciden en algo: quieren un servicio confiable, a una buena relación calidad precio.

Antes de que existiese el marketing digital, tú contratabas los servicios de una agencia publicitaria y ella se encargaba de todo; de este modo, la comunicación se daba en una sola dirección y el alcance era limitado. Hoy en día gracias al marketing online para un taller mecánico, los clientes potenciales pueden conocerte antes, hacer preguntas, aclarar dudas y más. Esta es una ventaja que debes aprovechar para proyectar tu negocio y hacerlo crecer.

Lo primero que debes tomar en cuenta antes de diseñar un plan de marketing para un taller mecánico es el amplio espectro de clientes potenciales. En otras profesiones y servicios, la planificación comienza identificando cuáles son las personas que podrías atraer a tu negocio mediante estrategias de marketing y cuáles serían las soluciones que ofreces.

En tu caso, el público al que quieres llegar son todas esas personas que conducen un coche y que buscan el servicio de un taller mecánico para algo muy concreto: que su vehículo funcione bien y obtener un servicio eficaz y de calidad. Por lo tanto, la segmentación de acuerdo con el servicio a prestar puede basarse, por ejemplo, en personas que buscan un taller mecánico para realizar un mantenimiento preventivo y personas que necesitan hacer una reparación a su coche.

La publicidad también debe tomar en cuenta cuál es la solución automotriz que ofreces ¿En tu taller se realizan toda clase de reparaciones o es un taller especializado? Además, quieres atraer a clientes que se encuentren en un radio bien delimitado; de nada vale que tu publicidad llegue a un usuario en Argentina si tu taller mecánico está en Albacete. Los recursos disponibles en Internet para hacer marketing online para un taller mecánico te permiten delimitar el área geográfica en la que aparecerán tus anuncios de pago.

Diseñar una campaña publicitaria mediante las técnicas de marketing online para un taller mecánico requiere de un estudio preliminar, una fase de desarrollo y una etapa de implementación y todas requieren una considerable inversión de tiempo y esfuerzo. En CoachTaller.com podemos brindarte todo el apoyo que necesitas para implementar una campaña de marketing online para un taller mecánico orientado al crecimiento de tu negocio.

Un plan de marketing para un taller mecánico contempla diversos elementos que pueden abordarse por etapas o de manera simultánea. Una de las cosas más importantes es desarrollar la imagen de tu negocio, con tu propuesta única de valor que te permita resaltar entre la competencia y que además construya una buena reputación.

El desarrollo de una página web con una arquitectura bien estructurada, enfocada a la mejor experiencia del usuario es el punto de partida. Tu página web es tu vitrina virtual. En ella tus potenciales clientes pueden saber quién eres qué servicios ofreces, tus datos de contacto, tu ubicación y más.

Puedes mostrar tu taller, los equipos y herramientas con los que cuentas, tu equipo de trabajo y todo aquello que consideres importante mostrar para captar la atención de las personas. Por supuesto, una página web de empresa debe contar con un blog en el que se publiquen de forma periódica artículos de interés. Es una manera de atraer tráfico hacia tu web y darle mayor visibilidad a tu negocio.

Hoy en día los usuarios consultan acerca de todos los temas posibles en los motores de búsqueda; escribir artículos con recomendaciones e información útil para el cuidado del vehículo aumenta la posibilidad de que aparezcas en los primeros lugares en los motores de búsqueda y con ello te das a conocer y ganas visibilidad.

También puedes publicar artículos sobre seguridad vial y prevención al volante. Estos temas, además de ser de interés general, son útiles para proyectar una imagen positiva y demostrar que la responsabilidad social es uno de los valores de tu negocio. Podrías hacer vídeos en los que aparezcas dando consejos para cuidar el coche y reducir las visitas al mecánico. Aunque pueda parecer una locura que te propongamos esto, es algo que da buenos resultados porque tus clientes potenciales sienten que muestras sincero interés por ellos y por ofrecerles soluciones.

Un plan de marketing para talleres mecánicos no estaría completo sin una estrategia de difusión a través de las redes sociales. Hacer publicaciones atractivas en las diferentes plataformas, relacionadas con el mantenimiento automotriz y la prevención al conducir o seguridad pasiva hará que tus seguidores se integren sin saberlo en tu estrategia de marketing.

Complementar tu actividad en las redes sociales con interacciones con los usuarios hará que el interés hacia tu negocio crezca al mismo tiempo que lo hace tu buena reputación. Otra buena opción es invertir en una aplicación con la que los clientes puedan programar citas o que reciban recordatorios para realizar el mantenimiento preventivo a sus coches; esta puede ser una manera de fidelizar a tus clientes habituales y de ganar nuevos clientes.

Tú necesitas que la gente te encuentre en internet para poderle decir cómo llegar a tu negocio. El trabajo minucioso de posicionamiento web SEO y SEO local para un taller mecánico es la base del éxito de todo el plan de marketing digital. La optimización de tu sitio web hará posible que aparezca en los primeros lugares de los resultados cuando alguien realiza una búsqueda orgánica. Por otra parte, los servicios de geolocalización permiten que los motores de búsqueda muestren resultados específicos sobre los negocios que podemos encontrar en determinada localidad.

Para un buen posicionamiento web SEO en los motores de búsqueda la primera tarea que realizamos es el análisis de palabras clave para poder conocer cuáles son los términos de búsqueda más usados para encontrar negocios como el tuyo. Por ejemplo, la búsqueda con la frase “taller mecánico en Badalona” mostrará los talleres de esa localidad que hayan desarrollado las herramientas para tener presencia en Internet.

El análisis de palabras clave es un trabajo tedioso pero fundamental para el éxito de una campaña de marketing online para un taller mecánico. En CoachTaller.com contamos con un equipo especializado en posicionamiento SEO que conocen muy bien cómo diseñar una estrategia de marketing digital para un taller mecánico, basada en un análisis de palabras clave exhaustivo. Estamos dispuestos a ayudarte a hacer crecer tu negocio de forma gradual y sostenida.

Más de la mitad de la población mundial hace uso de Internet y podemos decir sin miedo a equivocarnos que estamos conectados cerca del 100% de nuestro tiempo. Debido a la meteórica evolución de la Red de Redes han cambiado muchas cosas y, como no podía ser de otra manera, las estrategias de Marketing de las compañías han ido adaptándose inexorablemente a este entorno. Hoy en día un taller, por pequeño que sea, debería estar presente en Internet si quiere crecer y vender más.

Un usuario llamado Manuel que vive en Albacete ha tenido un golpe con su coche y decide buscar un taller en Google. Manuel entra en el buscador e introduce las palabras “Taller de coches Albacete” y le aparecen “solamente” 579.000 resultados. Unos cuantos, ¿verdad?

Bien, pues la pregunta es la siguiente: ¿qué han hecho los talleres que salen en las primeras posiciones para estar en ese lugar? Pues seguramente han desarrollado varias técnicas de lo que conocemos como MARKETING DIGITAL y CoachTaller sabe como hacer para que estés en esas primeras posiciones.

El ‘Marketing Digital’ o “Marketing Online” se basa en llevar a cabo una serie de acciones a través de Internet o medios digitales cuyo objetivo principal es que alguien contrate nuestros servicios.

Para ello actualmente existen multitud de metodologías, pero para el caso del Taller de Automoción vamos a plantear una estrategia basada en 5 puntos:

1. Creación de una página Web
2. Posicionamiento en buscadores (SEO)
3. Email Marketing
   Contratación de publicidad de
4. Google (Adwords)
5. Presencia en Redes Sociales.

Con estos 5 pilares un taller de automoción podrá desarrollar una estrategia relativamente sencilla que puede dar unos resultados apreciables en pocos meses:

Para que un usuario contrate nuestros servicios a través de Internet es necesario disponer de una página web adaptada a móviles (lo que se llama ‘Web Responsive’). Todo lo que hagamos debe ir enfocado sobre todo a atraer visitas a ella. Dentro de la estructura de una web para un taller mecánico, a continuación muestro las que considero más importantes, aunque puede haber más:

Home/Inicio: es la página inicial, donde expondremos de manera resumida lo más importante de nuestro negocio. Es nuestro escaparate. Si en esta página no captamos la atención, es probable que el usuario se vaya.

Servicios: aquí describiremos claramente en qué somos expertos, pero ¡OJO!, no se puede ser especialista en todo… recuerda dar más valor a lo que realmente diferencia tu taller mecánico del resto. ¡Destaca sólo lo destacable!

Contacto: incluye en este apartado todas las vías de contacto que puedas gestionar. Es importante que respondas a las solicitudes lo antes posible para no perder un posible cliente. Muestra también tus datos de ubicación con un plano y tus horarios de apertura del taller.

Blog: puedes valorar incluir contenidos relacionados con tu actividad que puedan interesar a un público objetivo: técnicas que utilizas en tu taller, vídeos explicando cómo reparas cierta avería (Vídeo Marketing), etc. Grábate simplemente con un móvil explicando tus métodos y súbelo. Estos contenidos tienen mucha aceptación en Redes Sociales.

Para mejorar el posicionamiento de nuestro negocio en Internet primero debemos saber cómo busca la gente en Google.

¿Cómo crees que la gente buscará, por ejemplo, un taller en Albacete? ¿Es más probable que utilicen palabras como “Negocio de reparación de vehículos a motor en la ciudad de Albacete”? o por lo contrario crees que buscarán por “Taller de reparación en Albacete” o “Taller de coches Albacete“. Sí, la primera opción es demasiado rimbombante, ¿verdad?. Entonces, lo que deberías hacer en tu web es potenciar el uso de aquellas palabras por las que crees que la gente podría estar buscando un taller mecánico como el tuyo o por las que tú quieres que te encuentren. Usa también títulos y descripciones de las secciones de manera descriptiva y clara, en los nombres de las URL, etc.

Google My Business:

Uno de los canales más potentes para mejorar el posicionamiento de un taller de coches en Internet es ‘Google My Business’, herramienta gratuita con la que tu taller mejorará su presencia y visibilidad en Google, CoachTaller es especialita en gestionar esta red social para talleres.

Piensa en la siguiente situación: un cliente va a hacer una revisión a tu taller antes de irse de vacaciones y, después de un año, ese cliente recibe un email tuyo como éste: “¡Hola Manuel!, si este año te vas de vacaciones acuérdate de nosotros y te hacemos un 10% de descuento en tu revisión”. Con este simple gesto y otros similares, podrás fidelizarlo y seguramente vuelva.

Otra de las opciones por las que podrás conseguir clientes es contratando anuncios pagados en ‘Google Adwords’, con los que se puede aparecer en mejores posiciones en Google. Este punto de la estrategia es el más complicado de gestionar, por lo que al menos aquí es recomendable que contrates a alguien que tenga experiencia.

Es fundamental valorar en qué redes sociales quieres estar presente y por qué. No es bueno estar en demasiadas. Si tienes blog, mueve tus contenidos en tus perfiles y captarás fans que podrán llegar a ser clientes de tu taller en algún momento. Indica que estás presente en Redes Sociales en todos tus carteles, papelería, etc.